利用規約
導入
ウェブサイトwww.trenbe.net （以下「本ウェブサイト」といいます）およびtrenbe株式会社が開発またはtrenbe株式会社のために開発したすべての関連サブドメイン、関連サイト、およびアプリケーション（以下総称して「本サービス」といいます）は、本利用規約に準拠します。本利用規約は、当社の「カスタマーサービス」ポリシーおよびその他の参照文書とともに、当社のサービスの利用に関する法的枠組みを規定するものです。
本利用規約は、お客様（以下「ユーザー」）と株式会社トレンビー（以下「当社」）との間で、当社のウェブサイトおよび本サービスの利用に関する両当事者の権利、義務および責任を規定する法的拘束力のある契約を締結するものです。本利用規約の目的は以下のとおりです。
- 当社とユーザーのそれぞれの権利と責任を定義するため。
- サービスの利用を規定する手順および規則を概説するため。
- ユーザー、当社および第三者の権利利益の保護のため
- 適用されるすべての法律および規制を遵守するため。
当社のサービスをご利用いただく前に、本利用規約をよくお読みくださいますようお願いいたします。お客様は、本サービスにアクセスまたはご利用いただくことで、本利用規約をお読みになり、理解し、同意したものとみなされます。本利用規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。引き続き本サービスを閲覧またはご注文いただいた場合、本利用規約に同意したものとみなされます。また、メンバーシップ登録の際には、本利用規約への正式な同意を求められる場合があります。
用語の定義
本規約で使用される以下の用語は、以下のように解釈されるものとします。
- 「サイト」とは、当社が運営するデジタルプラットフォームであり、コンピュータ、モバイル機器、その他の情報通信技術を通じて商品やサービスを提供するものを指します。また、当該プラットフォームを運営する主体を指す場合もあります。
- 「ユーザー」には、サイトのサービスにアクセスして利用する会員と非会員の両方が含まれます。
- 「会員」とは、本サイトへの登録を完了し、本サービスへの継続的なアクセスを許可された個人を指します。
- 「非会員」とは、正式な会員登録を行わずに本サイトのサービスにアクセスし、利用する個人を指します。非会員は商品を購入できますが、一部の機能へのアクセスが制限される場合があります。
- 「レビュー」とは、購入した製品に関する体験を共有するためにユーザーが投稿したテキスト、画像、ビデオなどのコンテンツを指します。
- 「注文確認期間」とは、ユーザーが購入商品の受領確認、または返品・交換の申請をしなければならない指定期間を指します。この期間は通常、商品の配送完了後最大7営業日となります。
本書で明示的に定義されていない用語は、関連する法的基準または一般的な商慣行に基づいて解釈されるものとします。
用語の可視性と有効性
本サイトでは、ホームページまたはアクセス可能なリンクを通じて、本規約およびその他の関連情報（会社の名称、代表者、事業所住所、カスタマー サービスの連絡先、登録番号など）を目立つように表示します。
- 当サイトは、必要に応じて本規約を修正する権利を留保しますが、かかる変更は、電子商取引における消費者保護法および消費者基本法を含むがこれらに限定されない適用法に違反しません。
- 当サイトは本規約を更新する権利を留保します。重要な変更がある場合は、適切な手段を通じてお知らせいたします。
- 法律に別段の定めがない限り、改正は遡及的に適用されません。
- ユーザーは、発効日までに新規約に明示的に異議を表明しない場合、新規約に同意したものとみなされます。改訂後の規約に同意しないユーザーは、メンバーシップを解約することができます。
- 追加のサービス固有の規約が存在する場合があり、本規約とかかる個別の規約との間に矛盾が生じた場合は、後者が優先するものとします。
- 本規約に規定されていない事項については、関連する法律、規制、および業界標準の慣行に準拠するものとします。
提供されるサービスと変更
- 当サイトは以下のサービスを提供します。
- 電子商取引プラットフォームの開発と管理。
- 製品のリスト表示と注文処理。
- 製品の配送および物流サポート。
- 購入および返品に関するサポート。
- 顧客サポートと問題解決。
- 本サイトが導入する可能性のある追加のサービス。
- 本サイトは、技術の進歩または事業上のニーズにより、サービスを変更または中止する場合があります。こうした変更が既存の注文または契約に影響を与える場合、ユーザーにはその旨が通知されます。
- サービスの変更により利用者に損害が発生した場合、当社が過失がないことを証明できない限り、賠償いたします。
免責事項および責任の制限
- 当社は、直接仕入・販売する商品についてのみ販売業者としての役割を果たします。第三者が出品する商品については、マーケットプレイスとして機能し、商品の真正性や性能について責任を負いません。
- 本サイト内で提供される情報（製品の説明やユーザー生成コンテンツを含む）は参考情報としてのみ提供されています。ユーザーは、購入を決定する前に、当該情報の信頼性を自ら判断する必要があります。
サービスの中断と終了
- 当サイトは、システムメンテナンス、技術的問題、または自然災害などの不可抗力により、サービスを一時的に中断する場合があります。
- 中断が長引く場合には、ユーザーに通知し、不便を最小限に抑えるための適切な措置を講じます。
- 当社が事業の閉鎖、合併、買収などにより事業を永久に停止した場合、影響を受けるユーザーに対しては事前の合意に従って補償します。
ユーザー契約とメンバーシップ
- 利用契約は、利用者が入会を申し込み、当社がこれを承認した時点で成立します。
- 当社は、不正行為が疑われる場合、その他正当な理由がある場合には、会員資格を留保または拒否することがあります。
- 会員は自身のアカウント認証情報を管理する責任があり、不正アクセスが発生した場合は直ちに当社に通知しなければなりません。
- 会員はアカウントの解約を要求することができ、当社は本規約に違反するアカウントを解約する権利を留保します。
注文と支払い
- ご注文はお支払いの確認後、処理されます。
- 正確な支払い情報を確保するのはユーザーの責任です。
- 所定の期間内に支払いが完了しない場合、当社は取引をキャンセルすることがあります。
追加ポリシー
返品、返金、配送、データプライバシーに関する具体的な詳細については、当社の各ポリシーを参照してください。
これらのポリシーは本規約の不可欠な部分であり、それぞれの分野に関する追加のガイドラインを提供します。
準拠法および管轄裁判所
- 本規約は大韓民国の法律に準拠します。
- ユーザーの居住地や国籍に関わらず、すべての紛争は大韓民国の裁判所で解決されるものとします。