คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับเทรนเบ
Trenbe เป็นแพลตฟอร์มแฟชั่นสุดหรูที่เชื่อถือได้จากเกาหลีใต้ ซึ่งมุ่งมั่นในความเป็นของแท้และความเป็นเลิศ เราได้ปฏิวัติวงการช้อปปิ้งสุดหรูด้วยผลิตภัณฑ์ของแท้ที่คัดสรรมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ทั่วโลก
( ค้นพบเพิ่มเติม )
เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ Trenbe ภูมิใจที่ได้จำหน่ายสินค้าหรูหราในเกาหลี ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร โดยส่งมอบผลิตภัณฑ์แท้ที่มีประวัติไร้ที่ติอย่างสม่ำเสมอ เมื่อซื้อสินค้าหรูหราระดับไฮเอนด์ ลูกค้าของเราให้ความสำคัญกับ:
- ความถูกต้องแท้จริง: ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามมาตรฐานอันเข้มงวดของเราสำหรับความถูกต้องแท้จริง 100%
- บันทึกการขายที่ได้รับการพิสูจน์: ด้วยประสบการณ์การขายที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 10 ปีในตลาดหลัก เราไม่เคยพบปัญหาด้านความถูกต้องใดๆ เลย
- ความสบายใจ: ความมุ่งมั่นของเราในการรักษาความปลอดภัยธุรกรรม การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ และการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศ หมายถึง คุณสามารถลงทุนในความหรูหราได้อย่างมั่นใจอย่างเต็มที่
เลือก Trenbe สำหรับการซื้อสินค้าหรูหราของคุณและสัมผัสประสบการณ์การรับประกันความเป็นของแท้ที่รับประกันโดยบริการที่เชื่อถือได้มานานหลายปี
การสั่งซื้อ
บางครั้งสินค้าอาจหมดสต็อกหลังจากชำระเงิน หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดและคืนเงินเต็มจำนวน
หากคุณสั่งซื้อสินค้าหลายรายการและสินค้ารายการหนึ่งหมดสต็อก เราจะคืนเงินสำหรับสินค้าที่หมดสต็อกนั้น
ขออภัย เราไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่หรือตัวเลือกอื่นใด โปรดยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะเข้าสู่ขั้นตอนการเตรียมการจัดส่ง และทำการสั่งซื้อใหม่
หากคุณพบปัญหาใดๆ โปรดติดต่อเราได้ที่ globalcs@trenbe.com
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่ขั้นตอนการเตรียมการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนการเตรียมการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป
ข้อมูลการชำระเงินและภาษี
ปัจจุบันเราให้บริการ PayPal และเรากำลังดำเนินการเพิ่มตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้!
โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมภาษีและอากรจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในระหว่างชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ เมื่อจัดส่งสินค้า ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา:
สำหรับการสั่งซื้อต่ำกว่า 800 เหรียญสหรัฐฯ: จะไม่มีการเรียกเก็บภาษีหรือค่าธรรมเนียมอากรเพิ่มเติม
สำหรับการสั่งซื้อมูลค่าเกิน 800 เหรียญสหรัฐฯ: อาจมีการเพิ่มค่าธรรมเนียมภาษีพิเศษประมาณ 8–12% ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
คุณอาจจำเป็นต้องชำระภาษีท้องถิ่นเพิ่มเติมเมื่อจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณในแต่ละรัฐ ภาษีเหล่านี้จะแยกจากราคาซื้อและค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
- ภาษีการขายหรือภาษีการใช้งานอาจใช้กับคำสั่งซื้อของคุณโดยขึ้นอยู่กับปลายทางและที่อยู่จัดส่ง อัตราภาษีทั้งสองประเภทแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ และคุณสามารถดูประมาณการภาษีการขายได้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
- ภาษีที่ระบุไว้ข้างต้นจะแยกจากราคาซื้อหรือค่าจัดส่ง
การจัดส่งและการส่งมอบ
ค่าจัดส่งจะคงที่ที่ 50 ดอลลาร์ต่อคำสั่งซื้อ โดยไม่คำนึงถึงที่อยู่ปลายทางหรือน้ำหนักของคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นอัตราค่าจัดส่งคงที่นี้เมื่อชำระเงินก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 6-8 วันทำการ อย่างไรก็ตาม เวลาในการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณได้ตลอดเวลาโดยไปที่ 'trenbe.net > สั่งซื้อ' หรือใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้ในอีเมลยืนยันการจัดส่งของคุณ
การคืนเงินและการส่งคืนสินค้า
- หากคุณต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่จัดส่ง
- สินค้าจะต้องถูกจัดส่งภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ได้รับฉลากการส่งคืน
- สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพดีจึงจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (จะไม่รับคืนสินค้าหากสินค้าตรงตามเงื่อนไขที่ไม่สามารถส่งคืนได้ดังต่อไปนี้)
- หากการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ ราคาสินค้าที่ซื้อจะได้รับการคืนเงินภายใน 10 วันทำการ (โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งไปกลับไม่สามารถขอคืนได้)
- เงินคืนจะออกให้กับวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ
ขออภัย เราไม่สามารถเสนอบริการเปลี่ยนสินค้าที่ได้ทำการส่งคืนไปแล้วได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนตัวเลือก โปรดส่งคืนสินค้าและทำการสั่งซื้อใหม่
หากพบว่าผลิตภัณฑ์เป็นของปลอม เราจะคืนเงิน 100% อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีกรณีสินค้าปลอมเกิดขึ้นเลย tren:be ปฏิบัติตามกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดเพื่อป้องกันสินค้าปลอม
อื่น
สินค้ามือสองของ Trenbe ผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นของแท้ 100% ระบบการตรวจสอบที่เข้มงวดของเราป้องกันไม่ให้สินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานเข้าสู่คลังสินค้าของเรา เราภูมิใจที่ได้นำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพดีเยี่ยมในราคาที่เหมาะสม ลูกค้าหลายรายซื้อสินค้าและแสดงความพึงพอใจอย่างมากกับประสบการณ์ที่ได้รับ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ globalcs@trenbe.com